El portal www.inversionencdt.com, simplemente “portal” o “el portal”, es de propiedad de Juan José Restrepo Aristizabal, en adelante, inversionencdt.com.

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inversionencdt.com garantiza la protección de los derechos de Hábeas Data, privacidad, intimidad, buen nombre, e imagen, y con tal propósito todas las actuaciones se regirán siempre por principios de buena fe, legalidad, autodeterminación informática, libertad y transparencia.

En ejercicio de sus funciones y actividades ocasionales o permanentes, inversionencdt.com puede actuar como Responsable del tratamiento de datos personales, por esta razón y para dar cumplimiento a la ley, se expide la presente Política de Tratamiento de la Información Personal, la cual busca dar a conocer a los interesados los principios y directrices que guían el tratamiento de datos personales, logrando de esta forma fortalecer la confianza en los titulares cuando aquellos entreguen sus datos personales a inversionencdt.com para su tratamiento.

La presente Política será aplicable a todos los datos personales registrados en cualquier base de datos que los haga susceptibles de tratamiento por parte de Juan José Restrepo Aristizabal, identificado con la c.c. Nº 71781884, domiciliado en la ciudad de Envigado en la calle 36 sur 27 10, con teléfonos (+57) 3122597681 y correo electrónico inversionencdt@gmail.com, así como también será aplicable por los terceros que obren en nombre de Juan Jose Restrepo Aristizabal como encargados.

 

Definiciones

De conformidad con la legislación vigente, se establecen las siguientes definiciones:

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.

Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Dato personal sensible: Datos personales que por su carácter pueden afectar la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.

Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del tratamiento.

Habeas Data: Derecho fundamental contenido en el artículo 15 de la Constitución Política, el cual garantiza a toda persona el derecho a conocer, actualizar y rectificar la información personal que se haya recogido sobre ella en archivos y bancos de datos de naturaleza pública o privada.

Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos personales.

Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.


Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

 

Principios Aplicables

inversionencdt.com aplicará los siguientes principios, los cuales constituyen las reglas a seguir en la recolección, manejo, uso, tratamiento, almacenamiento e intercambio de datos personales:

Principio de legalidad: En el uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales, se dará aplicación a las disposiciones vigentes y aplicables que rigen el tratamiento de datos personales y demás derechos fundamentales conexos.

Principio de libertad: El uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales sólo puede llevarse a cabo con el consentimiento previo, expreso e informado del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal, estatutario o judicial que releve el consentimiento. 


Principio de finalidad: El uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales a los que tenga acceso y sean acopiados y recogidos por inversionencdt.com, estarán subordinados y atenderán una finalidad legítima, la cual será informada al respectivo titular de los datos personales. 


Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos personales parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error. 

Principio de transparencia: En el uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales debe garantizarse el derecho del titular a obtener de inversionencdt.com, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de cualquier tipo de información o dato personal que sea de su interés o titularidad. 

Principio de acceso y circulación restringida: Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados. 

Principio de seguridad: Los datos personales e información usada, capturada, recolectada y sujeta a tratamiento, por inversionencdt.com será objeto de protección a través de la adopción de medidas tecnológicas de protección, protocolos, y todo tipo de medidas administrativas, humanas y técnicas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, modificación, pérdida, consulta, y en general en contra de cualquier uso o acceso no autorizado.

Principio de confidencialidad: Todas y cada una de las personas que administren, manejen, actualicen o tengan acceso a información personal de cualquier tipo que se encuentre en bases de datos manipuladas por inversionencdt, se comprometen a conservar y mantener de manera estrictamente confidencial y no revelarla a terceros, todas las informaciones personales, comerciales, contables, técnicas, comerciales o de cualquier otro tipo suministradas en la ejecución y ejercicio de sus funciones. Todas las personas que administren estas bases de datos, deberán suscribir un documento adicional para efectos de asegurar tal compromiso. Esta obligación persiste y se mantiene inclusive después de finalizada su relación con alguna de las funciones que comprende el tratamiento.

 

Deberes de inversionencdt.com como Responsable

Cuando inversionencdt.com actúe como Responsable del tratamiento de datos personales, cumplirá con los siguientes deberes:

• Garantizar al titular en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.

• Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular.

• Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.

• Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

• Garantizar que la información que se suministre al Encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

• Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del tratamiento, todas las novedades respecto de los datos personales que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.

• Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del tratamiento.

• Suministrar al Encargado del tratamiento, según el caso, únicamente datos personales cuyo tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la ley.

• Exigir al Encargado del tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.

• Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la ley.

• Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos.

• Informar al Encargado del tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.

• Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos personales.

• Informar a la autoridad de protección de datos personales cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información personal de los titulares.

• Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

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Deberes de inversionencdt.com como Encargado

Cuando inversionencdt.com actúe como Encargado del tratamiento de datos personales, cumplirá con los siguientes deberes:

• Garantizar al Titular, en todo tiempo. el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.

• Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

• Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos de la presente ley.

• Actualizar la información reportada por los Responsables del Tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo.

• Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la presente ley.

• Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y, en especial, para la atención de consultas y reclamos por parte de los Titulares.

• Registrar en la base de datos la leyenda “reclamo en trámite” en la forma en que se regula en la presente ley.

• Insertar en la base de datos la leyenda “información en discusión judicial” una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal.

• Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.

• Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.

• Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.

• Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio

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Políticas Aplicables

Solicitud de autorizaciones.

Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, para el tratamiento de datos personales se requiere de la autorización previa, expresa e informada del titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta y verificación posterior.

inversionencdt.com recolectará las respectivas autorizaciones, las cuales pueden constar tanto en un documento físico o electrónico, como en mensaje de datos, o en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta, así como mediante un mecanismo técnico o tecnológico idóneo, que permita manifestar u obtener el consentimiento vía clic o doble clic.

En el mismo sentido, las autorizaciones también podrán obtenerse mediante una conducta inequívoca del titular, de la cual se pueda concluir de manera razonable, que se otorgó autorización, y que de no haberse surtido aquella conducta del titular, los datos nunca hubieren sido capturados y almacenados en la base de datos.

Para dar cumplimiento a lo anterior, se podrán establecer archivos físicos o repositorios electrónicos realizados de manera directa o a través de terceros contratados para tal fin.

La autorización generada por inversionencdt.com, será puesta a disposición del titular con antelación y de manera previa al tratamiento de sus datos personales.

La autorización del titular no será necesaria cuando se trate de:

• Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.

• Datos de naturaleza pública. 

• Casos de urgencia médica o sanitaria. 

• Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadístico o científicos. 

• Datos relacionados con el registro civil de las personas. 

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Tratamiento y finalidades a las que serán sometidos los datos personales inversionencdt.com tiene presente que los datos personales son siempre de propiedad de las personas a las que se refieren y que sólo ellas pueden decidir sobre los mismos. En este sentido, inversionencdt.com hace uso de ellos sólo para aquellas finalidades para las que se encuentra facultado debidamente y respetando en todo caso la normatividad vigente sobre protección de datos personales. En todo caso, y para aquellos datos que no sean de naturaleza pública, los mismos solo serán revelados con la expresa autorización del titular o cuando una autoridad competente lo solicite. 

Particularmente las finalidades para las que son empleados los datos al interior de inversionencdt.com son:

Usuarios de CDT

La información personal de los Usuarios personas naturales y jurídicas, será tratada con la finalidad de administrar su vinculación como usuario de inversionencdt.com, y particularmente para:

• Realizar el registro como Usuario en la landing page para facilitar los procesos de adquisición de CDT o cualquier otra inversión en general, para lo cual los datos serán almacenados en servidores propios o alquilados por la Juan José Restrepo Aristizabal, ubicados en el territorio nacional o fuera de él.

• Permitir el desarrollo del proceso de compra de CDT o de cualquier otra inversión a elección del Usuario.

• Compartir la información con el banco o compañía de financiamiento elegido por el Usuario.

• Datos sensibles como la huella, serán tratados con la finalidad de acreditar el consentimiento en asuntos contractuales.

• Realizar evaluación de los niveles de satisfacción del servicio recibido.

• Atender posventas y PQR.

• Enviar información de utilidad y presentación de inversiones que formen parte del portafolio de Juan José Restrepo Aristizabal o terceros que sean aliados comerciales.

• Realizar invitaciones a eventos programados por Juan José Restrepo Aristizabal.

• Mantener una eficiente comunicación, a través de e-mail, teléfono, mensajes de texto (SMS y/o MMS), mensajería instantánea o de cualquier otro medio de comunicación.

• Adelantar actividades de marketing y/o publicidad.

• Cumplir las obligaciones a cargo de Juan José Restrepo Aristizabal, determinadas por la ley o que hayan sido impartidas por autoridades competentes.

• Las demás contenidas en la respectiva autorización o aviso de privacidad.

La información recolectada de Usuarios corresponderá principalmente a datos de identificación, datos de ubicación relacionados con la actividad privada o comercial, información socioeconómica por solicitarse información respecto del interés y capacidad de inversión para permitir la prestación de los servicios ofertados por la Juan José Restrepo Aristizabal. Dicha información personal será conservada por cinco (5) años contado a partir del último momento en que el Usuario haya ingresado a la landing page o haya realizado su última manifestación de interés en los productos o servicios ofertados por inversionencdt.com, considerando además las circunstancias legales o contractuales que pudieren hacer necesario el tratamiento por un término adicional.

 

Potenciales Clientes 

La información de los potenciales clientes personas naturales o jurídicas, será tratada con la finalidad de promover la adquisición de CDT o inversiones en general que formen parte del portafolio de Juan José Restrepo Aristizabal, y particularmente para:

• Realizar el registro como potencial cliente en la landing page y permitir el almacenamiento de sus datos en los servidores propios o alquilados por la Juan José Restrepo Aristizabal, para realizar la simulación de los productos de inversión promocionados por la Juan José Restrepo Aristizabal y facilitar los procesos de adquisición de CDT o cualquier otra inversión en general.

• Presentar el portafolio de inversiones ofertado por la Juan Jose Restrepo Aristizabal.

• Desarrollar la etapa de negociación precontractual, para consolidar la relación comercial entre el potencial cliente y Juan José Restrepo Aristizabal.

• Atender PQR, inquietudes o preguntas en general que sean manifestadas por el potencial cliente.

• Enviar información de utilidad y presentación de inversiones que formen parte del portafolio de Juan Jose Restrepo Aristizabal, o de terceros que sean aliados comerciales de Juan José Restrepo Aristizabal.

• Realizar invitaciones a eventos programados por Juan José Restrepo Aristizabal.

• Realizar evaluación de los niveles de satisfacción del servicio recibido.

• Adelantar actividades de marketing y/o publicidad.

• Mantener una eficiente comunicación, a través de e-mail, teléfono, mensajes de texto (SMS y/o MMS), mensajería instantánea o de cualquier otro medio de comunicación.

• Cumplir las obligaciones a cargo de la Juan Jose Restrepo Aristizabal, determinadas por la ley o que hayan sido impartidas por autoridades competentes.

• Las demás contenidas en la respectiva autorización o aviso de privacidad.

La información recolectada de potenciales Clientes por medio de: la sección “cotización de inversión en CDT”; la disposición del “chat” o de cualquier “formulario de contacto”, dispuesto en nuestra página web, o en nuestras landing page, corresponderá principalmente a datos de identificación y datos de ubicación relacionados con la actividad privada o comercial del potencial cliente. Dicha información personal será conservada por el término de un (1) año, contado a partir del último momento en que el potencial cliente haya ingresado a la landing page o haya realizado su última manifestación de interés en los productos o servicios ofertados por inversionencdt.com, considerando además las circunstancias legales o contractuales que pudieren hacer necesario el tratamiento por un término adicional.

 

Reclamos

Los titulares, así como los causahabientes, representantes y/o apoderados del titular debidamente acreditados, que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, rectificación, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley, podrán presentar un Reclamo ante Juan Jose Restrepo Aristizabal, remitiéndolo a través del área designada para  ejercer la función de protección de datos personales.

Un Reclamo se podrá presentar de forma gratuita, previa acreditación de la identidad del titular, causahabiente, representante o apoderado.

Los Reclamos serán atendidas en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los quince (15) días mencionados, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

Todo reclamo deberá contener como mínimo la siguiente información, siguiendo lo indicado en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012:

La identificación del titular.

Los documentos que acrediten la identidad o la personalidad del titular, causahabiente, representante o apoderado.


La descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, con la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de los derechos.

La dirección de notificación o cualquier otro medio para recibir la respuesta.

Los documentos que se quiera hacer valer.

En caso de presentarse un Reclamo incompleto, en el término de cinco (5) días hábiles siguientes a su recepción, se solicitará la información faltante al interesado para que subsane. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del Reclamo.

 

Supresión de datos

Los titulares tienen el derecho, en todo momento, a solicitar la supresión de sus datos personales. Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el titular.

La supresión de los datos personales no es un derecho absoluto y Juan José Restrepo Aristizabal como Responsable del tratamiento puede negar su ejercicio cuando:

El titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.

La eliminación de los datos represente un obstáculo para el ejercicio de actuaciones judiciales o administrativas.

 

Revocatoria de la autorización

Los titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual.

La revocación del consentimiento puede darse dos modalidades; la primera, puede ser sobre la totalidad de las finalidades consentidas, esto es, que Juan José Restrepo Aristizabal deba dejar de tratar por completo los datos del titular; la segunda, es la revocación parcial del consentimiento, la cual puede ocurrir sobre finalidades determinadas, como por ejemplo para fines publicitarios o de estudios de mercado, manteniendo a salvo otros fines del tratamientos de conformidad con la autorización otorgada por el titular.

 

Requisito de Procedibilidad

La presentación de quejas para el ejercicio de sus derechos ante la Superintendencia de Industria y Comercio, sólo será procedente una vez el interesado haya agotado el trámite de Consulta o Reclamo directamente ante Juan José Restrepo Aristizabal como Responsable.

 

Aviso de Privacidad

El aviso de privacidad es el documento físico, electrónico o en cualquier otro formato conocido o por conocer, que es puesto a disposición del titular por parte de Juan José Restrepo Aristizabal para el tratamiento de sus datos personales. A través de este documento se informa al titular la información relativa a la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las características del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.

Juan José Restrepo Aristizabal empleará avisos de privacidad para atender el derecho de los titulares a ser informados, los cuales serán dispuestos en las comunicaciones electrónicas, y en lugares visibles durante la realización de todo evento o reunión en la cual se recolecten datos personales para informar a los titulares acerca del tratamiento.

 

Vigencia y Modificación de la Política

La presente política rige a partir del 01 de enero de 2023 y deja sin efectos los reglamentos o manuales especiales que se hubiesen expedido con anterioridad.  En todo caso, Juan José Restrepo Aristizabal se reserva el derecho de modificar la misma en cualquier momento, comunicando a los interesados oportunamente su entrada en vigencia.